En Face2Face, nos comprometemos con la calidad de nuestros productos. Por esta razón, nuestra política de cambios y devoluciones se rige por las siguientes condiciones:
- No realizamos cambios por referencia. Solo aceptamos cambios en caso de defectos de fabricación.
- Si el producto presenta un defecto de fabricación, Face2Face asumirá los gastos de transporte para su cambio.
- En caso de que la misma referencia no esté disponible, podrás seleccionar otra de igual o menor valor.
- No realizamos devoluciones de dinero en ninguna circunstancia.
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