Política de cambios y devoluciones

En Face2Face, nos comprometemos con la calidad de nuestros productos. Por esta razón, nuestra política de cambios y devoluciones se rige por las siguientes condiciones:

  • No realizamos cambios por referencia. Solo aceptamos cambios en caso de defectos de fabricación.
  • Si el producto presenta un defecto de fabricación, Face2Face asumirá los gastos de transporte para su cambio.
  • En caso de que la misma referencia no esté disponible, podrás seleccionar otra de igual o menor valor.
  • No realizamos devoluciones de dinero en ninguna circunstancia.

Para gestionar un cambio por defecto de fabricación, contáctanos a mayoristas@face2face.com.co o al WhatsApp (+57) 316 527 4539 con fotos del producto y el número de pedido. Nuestro equipo revisará tu solicitud y te indicará los pasos a seguir.